Trocas e Devoluções
Devolução
Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias de recebimento do produto, infelizmente não é possível solicitar devolução.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos a devolução e emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou via depósito bancário para compras feitas via PIX.
Troca
Você pode trocar seu produto se precisar de um tamanho diferente. O frete de envio da troca é por conta do cliente, mas o reenvio é gratuito e por nossa conta!
O prazo para solicitar a troca é de 30 dias a contar do recebimento do produto.
Para solicitar, escreva para sac@primaverinha.com.br
Frete
O frete é por nossa conta em casos de devolução. Em casos de troca, o frete de envio da troca é por conta do cliente, mas o envio do novo tamanho solicitado é gratuito e por nossa conta!