Trocas e Devoluções

Devolução

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar devolução.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Acesse a página de Rastrear Pedido em nosso site e solicite a devolução após inserir seu CPF, email ou código de rastreamento.

Se tiver qualquer dúvida, pode escrever para sac@primaverinha.com.br

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos a devolução e emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra.

Troca

Você pode trocar seu produto se precisar de um tamanho diferente ou se ele estiver com algum defeito de fabricação.

Para solicitar a troca, acesse a página de Rastrear Pedido e solicite a troca após inserir seu CPF, email ou código de rastreamento.

Se tiver qualquer dúvida, escreva para sac@primaverinha.com.br

Frete

O frete é por nossa conta tanto em casos de devolução quanto em casos de troca!